弊社、株式会社ケアサークル恵愛がお招きした外部講師によるメンタルヘルスケアの研修に参加しました。
内容が濃く、全てはここでお伝えできませんが
一部だけ紹介させて頂きたいと思います。
「アサーション」て皆さん知っていますか？
僕はこの研修で初めて聞いて何だろうと思いました。
アサーション＝「自分も相手も大切にしながら、自分の考え、気持ち・要求をその場にふさわしい形で相手に伝え、理解をしてもらう自己表現」
今回アサーションのテクニックで「肯定形」「肯定文」で話すほう相手の受けいれやすくなる。また、自分に対しても肯定形で言うほうが、行動しやすくなるようです。
今回事例で否定形を肯定文で伝えるという内容で行ないましたが・・・・・
普段、使っていないのが原因で全くでてきません。。。。。
例１
否定文
今は忙しくてできません。
↓↓
肯定文
今の仕事が終わりましたら、やります。
例２
否定文
しゃべらない
↓↓
肯定文
↓↓
静かにしましょう。
等まだありますが、省略させて頂きます。
このように肯定文で伝えることにより相手に行動を伝える事で伝わり易いし
印象が残ります。
これは私たちが提供しているお客様に対しての声かけに対してあてはまるかと思います、日々サービス提供時にいつもの口調ではなく肯定文を使って声掛けを行い、少しでも多くの自立に繋がれば良いと願い、意識していこうと感じました。
今回の研修で学んだ。「アサーション」は仕事だけでなく、プライベート、家庭、子育て、全てに当てはまるものではないかと思いました。
是非、私自身、子育てもしている中で頭ごなしに注意する事が多いので肯定文を使い、子供の意思が尊重できるよう接していきたいと感じました。
今回私が参加した中で最も印象に残ったことの一部ですが紹介させて頂きました。
