7月28日(金)、7月31日(月)に恵愛ヘルパーステーションでは、非常勤ヘルパーも参加して、ミーティングを実施しました！
常勤ミーティングと同様に定期実施しており、お客様により良いサービスを提供できるよう常勤が毎回テーマを考え、講師をしています。
今回のテーマは「モニタリング」。
モニタリングとは、現在提供しているサービスがケアマネージャーが作成したケアプラン(その方にどのような介護サービスが必要か計画したもの)に沿って提供されているかを確認することです。ご本人はサービスに満足されているか、もっと必要なサービスはないか、あるいは過剰になっているサービスはないか、ご本人の様子、状態をみてケアマネージャーと連携していく必要があります。
お客様のことをよく知っているのは現場のヘルパーです。様々な情報、知識を非常勤ヘルパーに周知していくことで、ヘルパーステーション全体としてサービスの質を高めていければと考えています。
